L'application « Ride Or Ride » est éditée par : • Dénomination sociale : NALOP • Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle) • Capital social : 100 € • Siège social : 308 rue du Capitaine Pierre Delsol, Résidence Les Hauts des Pins, Bâtiment E, Appartement 42, 83130 La Garde • SIREN : 108 216 532 — SIRET : 108 216 532 00011 • RCS : Toulon — Code APE : 6201Z • Immatriculée le 10/08/2026 • Présidente et directrice de la publication : Alisson Potel • Contact : contact@rideorride.fr
Conformément au règlement européen sur les services numériques (DSA), le point de contact unique de l'Application pour les autorités compétentes et pour les utilisateurs est : contact@rideorride.fr.
• Base de données, comptes et photos : Supabase, région Paris (France) • Version web de l'Application (PWA) : Cloudflare, Inc. (États-Unis) • Nom de domaine et messagerie contact@rideorride.fr : OVH (France) • E-mails automatiques (confirmation d'inscription, réponses au support) : Brevo (France) • Notifications push : Firebase Cloud Messaging, Google (États-Unis) • Fond de carte : Geoapify — KEPTAGO LTD (Chypre) • Recherche de lieux, calcul d'itinéraires et points d'intérêt : serveurs communautaires du projet OpenStreetMap (Royaume-Uni et Allemagne)
Le détail des données confiées à chacun de ces prestataires figure dans la politique de confidentialité.
L'ensemble des éléments de l'Application (nom, logo, charte graphique, textes, base de données, code source) est la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
NALOP, SASU au capital de 100 €, dont le siège social est situé 308 rue du Capitaine Pierre Delsol, Résidence Les Hauts des Pins, Bâtiment E, Appartement 42, 83130 La Garde (SIREN 108 216 532, RCS Toulon), éditrice de l'Application, représentée par sa présidente Alisson Potel. Contact : contact@rideorride.fr
• Données d'identité : adresse email, pseudonyme • Données de profil : âge, genre, localisation approximative, et ce que tu renseignes librement (présentation, moto, régions favorites, plus belle route, hobbies) • Contenu généré : messages privés, photos, messages vocaux, publications • Données de comportement : likes, matchs, swipes, blocages • Données de paiement : historique des achats (date, montant, formule), identifiant de client chez le prestataire de paiement • Données techniques : tokens de connexion, identifiants notifications, rapports d'erreurs de l'Application (voir ci-dessous) • Vérification de profil (facultative) : selfie envoyé pour obtenir le badge « vérifié » • Badge « Créateur » (facultatif) : adresses de tes chaînes et de la publication citant Ride Or Ride • Musique du moment (facultative) : titre, artiste, pochette et liens du morceau choisi • Créateur ou commerce partenaire (facultatif) : la déclaration et sa date • Contrats (partenaires, créateurs) : informations remplies, signature tracée à l’écran, date, adresse IP au moment de signer • Suivi de balade en direct (facultatif) : position exacte pendant le partage, alertes envoyées, messages de la discussion de la balade • Volet « rencontre amoureuse » : facultatif et désactivé par défaut (voir 2.3)
Aucune coordonnée bancaire ne transite par l'Application et aucune n'y est conservée : le numéro de carte est saisi sur la page sécurisée du prestataire de paiement, qui est seul à le détenir.
Rapports d'erreurs : quand l'Application rencontre une erreur, elle envoie un rapport technique (le message d'erreur, l'endroit de l'Application concerné, sa version et le type d'appareil), rattaché à ton compte si tu es connecté. Les adresses e-mail et les jetons de connexion qui s'y glisseraient en sont retirés automatiquement. Ces rapports servent uniquement à corriger les défauts de l'Application : base légale, l'intérêt légitime à faire fonctionner le service. Ils sont conservés 30 jours, effacés avec ton compte, et figurent dans l'export de tes données.
Tes likes et tes matchs servent aussi à ordonner le fil social : à publications du même jour, celles des membres avec lesquels tu as un match, puis celles des profils que tu as likés, apparaissent avant les autres. Le détail de ce classement figure à l'article 1 bis des conditions générales d'utilisation. Il n'utilise aucune donnée nouvelle, ne mesure pas le temps que tu passes à lire une publication, et ne sert à aucune publicité. Base légale : l'exécution du contrat.
Vérification de profil (facultative) : si tu demandes le badge « profil vérifié », l'Application conserve le selfie envoyé pour cette demande, la pose qui t'a été imposée, la date de la demande et, en cas de refus, sa raison. Ce selfie n'est visible que par la modération, ne s'affiche jamais dans l'Application et ne fait l'objet d'aucune reconnaissance faciale ni d'aucun traitement automatisé : une personne le compare visuellement aux photos du profil, puis accorde ou refuse le badge. Il n'est donc pas traité de données biométriques au sens de l'article 9 du RGPD. La demande est libre, se retire tant qu'elle n'a pas été traitée, et le selfie est effacé avec le compte. Base légale : le consentement.
Anniversaire : ta date de naissance sert d'abord à vérifier que tu as 18 ans, et elle n'est jamais affichée en entier. Le jour de ton anniversaire, l'Application t'offre un petit cadeau (un jour de Carbone, ou 15 Jerricans si tu es déjà abonné·e) et t'envoie une notification, que tu peux couper dans tes réglages de notifications (« Badges et Ride Or Ride »). Si tu as coché « Afficher mon anniversaire » dans Mon profil, et seulement dans ce cas, les autres membres voient le jour et le mois sur ta fiche ; le jour J, ils voient aussi un ruban et un badge « Une bougie de plus », et ton profil apparaît en tête de Découvrir, juste derrière les mises en avant payantes. Le badge disparaît à minuit. L'Application garde la trace des anniversaires fêtés et des cadeaux reçus, pour ne pas les donner deux fois : elle est effacée avec ton compte et figure dans l'export de tes données. Base légale : l'intérêt légitime à faire vivre la communauté pour le cadeau et la notification ; ton choix, que tu peux retirer à tout moment, pour ce que voient les autres.
Badge « Créateur » (facultatif) : si tu le demandes, l’Application conserve les adresses de tes chaînes (trois au plus), celle de la publication où tu cites Ride Or Ride, la date de la demande et la décision prise (avec sa raison en cas de refus). Une fois le badge accordé, les adresses de tes chaînes sont visibles de tous les membres sur ta fiche ; celle de la publication n’est vue que par la modération. Tu peux retirer ta demande ou ton badge à tout moment depuis « Mon profil » ; ces données sont effacées avec ton compte et figurent dans l’export de tes données. Base légale : le consentement.
Créateur ou commerce partenaire (facultatif) : si tu t’inscris par un lien d’invitation de l’équipe, ou si tu coches « Je représente un commerce moto » dans « Mon profil », l’Application enregistre cette déclaration et sa date. Une fois ton profil complet, l’équipe en est prévenue, pour te proposer les avantages prévus (abonnement Carbone offert, fiche partenaire). Cette déclaration n’est pas visible des autres membres ; tu peux décocher la case à tout moment ; elle est effacée avec ton compte et figure dans l’export de tes données. Base légale : le consentement.
Musique du moment (facultative) : si tu choisis un morceau dans « Mon profil », l’Application enregistre son titre, son artiste et les adresses de sa pochette, de son extrait et de sa page Apple Music ; ils sont visibles de tous les membres sur ta fiche. Pour te proposer des morceaux, la recherche interroge directement le catalogue d’Apple depuis ton appareil : Apple reçoit le texte que tu tapes et ton adresse IP. De même, écouter l’extrait d’un morceau, sur ta fiche ou sur celle d’un autre membre, le fait venir directement des serveurs d’Apple, qui reçoivent ton adresse IP. Apple n’agit pas pour notre compte mais selon sa propre politique de confidentialité, et nous ne lui transmettons aucune donnée de ton profil. Les boutons « Écouter sur Apple Music », « Spotify » et « Deezer » ouvrent l’application ou le site correspondant ; ce qui s’y passe relève de ce service. Tu peux changer ou retirer ton morceau à tout moment depuis « Mon profil » ; il est effacé avec ton compte et figure dans l’export de tes données. Base légale : le consentement.
Rappels d’inscription : si ton adresse e-mail n’est pas confirmée, ou si ton profil reste incomplet (pseudo, photo ou date de naissance manquants), l’Application peut t’envoyer au plus deux rappels, à une semaine d’intervalle au moins : par e-mail, et aussi par notification si ton compte est actif. Elle garde le nombre de rappels envoyés et la date du dernier, pour ne jamais dépasser cette limite ; ces informations sont effacées avec ton compte et figurent dans l’export de tes données. Base légale : l’exécution du contrat et des mesures précontractuelles prises à ta demande (terminer l’inscription que tu as commencée).
Contrats signés dans l’Application : si l’équipe te propose un contrat (commerce partenaire, créateur de contenu), l’Application conserve les informations que tu y remplis (identité, coordonnées, SIRET, chaînes…), ta signature tracée à l’écran, la date et l’heure, ton adresse IP et ton navigateur au moment de signer, ainsi que la confirmation par un code à usage unique envoyé à ton adresse e-mail (le code lui-même n’est conservé que sous une forme chiffrée, puis effacé). Le contrat signé est conservé en PDF dans un espace privé, accessible à toi et à l’équipe, et t’est envoyé par e-mail. Ces éléments servent à prouver la signature : ils sont conservés pendant la durée du contrat puis cinq ans, délai de prescription, y compris si tu supprimes ton compte entre-temps. Ils figurent dans l’export de tes données. Base légale : l’exécution du contrat, et l’intérêt légitime de l’éditrice à pouvoir en prouver la conclusion.
Parrainage : si tu utilises « Invite tes potes », l’Application te crée un code à partir de ton pseudo et garde le lien entre parrain et filleul (dates et crédits versés), pour ne verser les crédits qu’une fois et appliquer la limite mensuelle. Ton parrain voit ton pseudo dans sa liste de filleuls, et si ton profil est complet ; tu vois le pseudo de ton parrain. Ce lien est effacé avec ton compte (si ton parrain supprime le sien, le lien reste, sans son identité) et figure dans l’export de tes données. Base légale : l’exécution du contrat (conditions du parrainage, article 8 bis des CGV).
Badges : certains badges sont attribués automatiquement selon ton activité (balades rejointes ou organisées, publications, spots, groupes, réponses de mécanique, ancienneté) et s'affichent sur ta fiche. Aucune donnée nouvelle n'est collectée pour cela. Le badge « En hivernage » s'affiche quand tu n'es pas venu·e sur l'Application depuis plus de 60 jours : il prévient les autres membres qu'une réponse de ta part peut tarder, pour qu'ils ne l'attendent pas en vain, et disparaît automatiquement dès ton retour. Après 90 jours d'absence, ton profil n'est plus proposé dans Découvrir, sur la Map ni dans la Recherche, jusqu'à ta prochaine visite. Base légale : l'intérêt légitime à animer la communauté et à informer les membres qui cherchent à te joindre.
Suivi de balade en direct (facultatif) : pendant une balade, tu peux choisir de partager ta position exacte avec l'organisateur et les participants, à partir de 30 minutes avant le départ. Rien ne se déclenche seul : c'est toi qui lances le partage, et tu l'arrêtes quand tu veux. Il ne fonctionne que tant que l'écran de suivi est ouvert ; quitter cet écran l'arrête. Aucun historique de trajet n'est gardé : seule ta dernière position est enregistrée, remplacée à chaque envoi (toutes les 10 secondes environ), effacée dès que tu arrêtes et, au plus tard, 30 minutes après le dernier envoi. Au bout de quatre heures, l'Application te demande si tu roules encore, et arrête le partage si tu ne réponds pas. Les alertes que tu envoies (« Je m'arrête », « Essence », « Problème ») s'affichent sur la carte des participants et leur sont notifiées. La discussion de la balade n'est lue que par l'organisateur et les participants ; ses messages sont supprimés avec la balade, sept jours après sa date. Les personnes que tu as bloquées, ou qui t'ont bloqué·e, ne voient ni ta position ni tes messages. Base légale : ton consentement pour la position, que tu donnes en lançant le partage et retires en l'arrêtant ; l'exécution du contrat pour la discussion. Ces données figurent dans ton export et disparaissent avec ton compte.
Messages vocaux : dans une conversation privée, un groupe ou la discussion d'une balade, tu peux enregistrer un message vocal (deux minutes au plus). Le micro n'est utilisé que pendant cet enregistrement, que tu lances et envoies toi-même. En conversation privée, le vocal est effacé 5 minutes après sa première écoute par ton interlocuteur ; dans un groupe ou une balade, 24 heures après son envoi. Chacun des deux interlocuteurs (ou tout membre du groupe ou de la balade) peut choisir de le garder : il est alors conservé comme un message ordinaire. Tu peux aussi supprimer à tout moment un message que tu as envoyé (texte, photo ou vocal) : il disparaît aussi chez les autres. Les vocaux sont effacés avec ton compte et figurent dans l'export de tes données tant qu'ils existent. Base légale : l'exécution du contrat.
L'option « L'amour (ou presque) », croisée avec ton genre et avec les profils que tu likes, permet de déduire ton orientation sexuelle. Le RGPD range cette information parmi les catégories particulières de données (article 9) et exige un consentement explicite, distinct de l'acceptation des présents documents.
Ce volet est donc entièrement facultatif et désactivé par défaut : • Tant que la case dédiée (Mon profil → « Ce que je cherche ») n'est pas cochée, l'option « L'amour (ou presque) » reste verrouillée et aucun match romantique n'est possible : les matchs restent « amicaux ». • Tout le reste de l'Application (balades, circuits, événements, groupes, messagerie, fil social, mise en relation entre motards) fonctionne normalement sans ce consentement.
Ce qui est visible, et par qui : • « L'amour (ou presque) » apparaît sur ta fiche, visible des autres utilisateurs — c'est l'objet même de l'option. • Le ou les genres que tu recherches ne sont affichés à personne : ils servent uniquement, lors d'un like réciproque, à déterminer si le match est romantique ou amical. • Le champ « Côté cœur, je vise » n'est affiché à personne.
Base légale : consentement explicite (article 9.2.a du RGPD). La date et l'heure sont enregistrées par le serveur.
Retrait : décoche la case à tout moment depuis Mon profil. L'effet est immédiat — l'option « L'amour (ou presque) », les genres recherchés et le champ « Côté cœur » sont effacés de ton profil, et tu sors du volet romantique. Les matchs déjà noués ne sont pas supprimés. La date de ton consentement passé est conservée : c'est elle qui prouve qu'il a existé, puis qu'il a été retiré.
L'inscription est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans révolus. La date de naissance est vérifiée lors de l'inscription avec un contrôle côté serveur.
• Données de compte actif : pendant toute l'utilisation • Compte supprimé : effacement immédiat du profil, des photos (selfie de vérification compris), des messages, des matchs et des likes • Rapports d'erreurs et journal des notifications envoyées : 30 jours • Suivi de balade : position effacée à l'arrêt du partage, au plus tard 30 minutes après le dernier envoi ; messages de la discussion supprimés avec la balade (7 jours après sa date) • Messages vocaux : 5 minutes après la première écoute en conversation privée, 24 heures après l'envoi dans un groupe ou une balade, sauf s'ils sont gardés • Logs techniques : 12 mois maximum
Paiements : l'historique des achats est effacé de l'Application avec le compte. Les factures correspondantes restent conservées par le prestataire de paiement pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales (10 ans, article L123-22 du code de commerce) : elles ne peuvent pas être effacées à la demande, la loi en impose la conservation.
Exception : les signalements et avertissements liés à un compte supprimé sont conservés, mais rendus anonymes (l'identifiant du compte est remplacé par un identifiant aléatoire qui ne permet plus de remonter à une personne). Un signalement protège en effet d'autres utilisateurs, et il ne doit pas disparaître parce que la personne qui l'a émis a quitté l'Application.
Les prestataires suivants traitent des données pour le compte de l'éditrice : • Supabase (Paris, France) : compte, profil, photos, messages, position — données conservées dans l'UE • Brevo (France) : adresse e-mail et pseudo, pour les e-mails automatiques — UE • OVH (France) : messagerie contact@rideorride.fr — UE • Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : paiement des offres payantes — nom, adresse e-mail, montant et référence de la commande. Les coordonnées bancaires sont recueillies par Stripe seul • Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement de la version web (l'adresse IP transite par ses serveurs) et vérification anti-robot à l'inscription et à la connexion (Turnstile) — adresse IP et signaux techniques du navigateur • Google / Firebase Cloud Messaging (États-Unis) : identifiant de notification de l'appareil et contenu des notifications envoyées • Geoapify — KEPTAGO LTD (Chypre) : fond de carte — adresse IP, en-têtes du navigateur et zone de carte affichée, conservés au maximum 24 heures, exceptionnellement jusqu'à deux mois • OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni) : recherche de lieux — le texte saisi et l'adresse IP • Apple — Apple Distribution International Ltd. (Irlande) : recherche et extraits de « Ma musique du moment » — le texte saisi et l’adresse IP, envoyés directement par ton appareil ; Apple agit selon sa propre politique de confidentialité • Serveurs communautaires du projet OpenStreetMap (Allemagne) : calcul d'itinéraires et points d'intérêt le long d'un tracé — les coordonnées du tracé et l'adresse IP
Précision sur la carte : le fond de carte n'est pas hébergé par l'Application. Chaque fois que tu ouvres la Map, ton adresse IP et la zone que tu consultes sont transmises à Geoapify pour afficher les images de la carte ; Geoapify les conserve au maximum 24 heures — exceptionnellement jusqu'à deux mois en cas d'incident — pour ses statistiques d'usage.
Il faut être précis sur un point : lorsque tu as autorisé la géolocalisation, la Map s'ouvre centrée sur toi. Ta position n'est alors pas envoyée comme une donnée à part, mais la portion de carte que ton téléphone réclame indique en pratique où tu te trouves. C'est vrai de n'importe quelle carte en ligne, et c'est le prix d'un fond de carte qu'on ne fabrique pas soi-même.
Les autres fonctions de la Map passent par les serveurs communautaires d'OpenStreetMap : le texte que tu saisis pour chercher un lieu, et les coordonnées d'un tracé lorsque tu calcules un itinéraire ou que tu affiches les stations et parkings qui le longent. En revanche, la position approximative enregistrée pour la Map — celle, arrondie, que voient les autres membres — reste chez Supabase et n'est transmise à aucun de ces services.
Dans Découvrir, le filtre de distance utilise cette même position arrondie. Si tu ne l'as pas partagée, ou si tu l'as retirée, la distance est estimée à partir du centre de la commune indiquée sur ton profil — une information que tu as choisie et que les autres membres voient déjà. Cette estimation sert uniquement au filtre de distance : elle ne te fait jamais apparaître sur la Map.
Partenaires et bons plans : la Map, « Spots sympas » et « Bons plans membres » présentent des commerces partenaires (garages, restaurants, boutiques…), signalés par l'étoile dorée « Partenaire ». Pour les classer du plus proche au plus loin, nous utilisons la même position arrondie, sans l'envoyer à personne. Pour rendre compte de leur visibilité aux partenaires, nous comptons chaque jour combien de fois leur fiche a été vue ou ouverte, et combien d'itinéraires, d'appels et de visites de leur site elle a suscités. Ces compteurs ne contiennent aucun identifiant : ni nous ni le partenaire ne pouvons savoir qui a consulté quoi, et aucune donnée te concernant ne lui est transmise. Si tu appelles un partenaire, ouvres son site ou lances l'itinéraire, c'est ton téléphone qui ouvre l'application correspondante ; ce qui s'y passe relève de cette application et du partenaire. Si tu gères un commerce partenaire et que tu nous as demandé de le relier à ton compte, ce lien est enregistré : il t'ouvre « Mon espace partenaire », où tu lis les chiffres de ton commerce, et, selon la formule choisie, il fait apparaître le nom du commerce et la mention « Réponse d'un pro » à côté de tes réponses dans Conseil mécanique. Il figure dans ton export de données, et disparaît avec ton compte.
Précision sur la vérification anti-robot : avant de créer un compte ou de te connecter, une vérification Cloudflare Turnstile s'assure qu'il s'agit d'une personne et non d'un programme. Elle reçoit pour cela ton adresse IP et des signaux techniques de ton navigateur. Elle ne dépose aucun traceur publicitaire et ne sert pas à te suivre d'un site à l'autre. Sans elle, des comptes pourraient être créés en masse et la messagerie inondée : la base légale est l'intérêt légitime à protéger le service et ses membres. Le transfert vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types.
Précision sur le paiement : Stripe agit comme prestataire de services de paiement. Il est sous-traitant pour ce qu'il traite pour notre compte, et responsable de traitement pour ce que la loi lui impose à lui (lutte contre la fraude et le blanchiment, conservation des pièces comptables). Ses serveurs sont situés dans l'Union européenne, avec un transfert possible vers Stripe, Inc. (États-Unis) encadré par les clauses contractuelles types.
Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires. Aucun outil de mesure d'audience (type Google Analytics) n'est installé.
Conformément au RGPD, droit d'accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et réclamation auprès de la CNIL. Contactez : contact@rideorride.fr (délai maximum 1 mois)
Deux de ces droits s'exercent directement dans l'Application, sans passer par nous : • Effacement : Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive (profil, photos dont le selfie de vérification, messages, matchs, likes). • Retrait du consentement à la géolocalisation : Paramètres → Position sur la carte. Désactiver efface la position déjà enregistrée.
À l'inscription, la date et l'heure de l'acceptation des présents documents ainsi que leur numéro de version sont enregistrés, conformément à l'article 7.1 du RGPD. Cette trace sert uniquement à démontrer le consentement et n'est utilisée à aucune autre fin.
Ride Or Ride est une application permettant à ses utilisateurs de créer un profil, d'échanger avec d'autres utilisateurs et de participer à des fonctionnalités de mise en relation autour d'un intérêt commun pour la moto.
L'Application évolue régulièrement : certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées afin d'améliorer le service.
Le fil social présente les publications des membres. Elles ne sont pas affichées dans un ordre purement chronologique : à publications du même jour, certaines apparaissent avant les autres.
Les paramètres utilisés, par ordre d'importance :
• En premier lieu, la remontée par l'équipe : Ride Or Ride peut placer une publication en tête du fil pendant 24 heures, quand elle la juge utile à l'ensemble des membres. Cette décision est prise par une personne de l'équipe, jamais par un calcul, et vaut de la même façon pour tous les utilisateurs. Passé ce délai, la publication reprend sa place comme si elle avait été publiée le jour de sa remontée.
• Ensuite, la date de publication, qui prime sur les critères suivants. Une publication du jour apparaît avant une publication plus ancienne, quelle que soit son origine.
• À l'intérieur d'une même journée seulement, l'origine de la publication : d'abord les publications officielles de Ride Or Ride, puis celles des membres avec lesquels l'utilisateur a un match, puis celles des profils auxquels il a envoyé un like, puis les autres.
• À défaut, l'heure de publication, la plus récente en premier.
Le deuxième critère ne franchit jamais la limite d'une journée : la publication d'un membre inconnu faite aujourd'hui reste affichée avant celle d'un match faite hier. Ce choix est délibéré — il évite que les nouveaux inscrits, que personne n'a encore likés ni matchés, ne soient relégués en fin de fil.
Ce classement ne repose sur aucun profilage publicitaire, ne mesure pas le temps passé à lire les contenus et n'utilise aucune donnée provenant de tiers. Il n'existe qu'un seul ordre d'affichage, que l'utilisateur ne peut pas modifier.
L'inscription est strictement réservée aux personnes majeures âgées de 18 ans révolus. En créant un compte, l'utilisateur certifie sur l'honneur être âgé d'au moins 18 ans. Toute fausse déclaration entraîne la suppression immédiate et définitive du compte.
L'utilisateur s'engage à : • Fournir des informations exactes • Publier une photo de profil sur laquelle il est reconnaissable — elle est obligatoire pour enregistrer un profil • N'utiliser sur son profil que de vraies photos de lui-même (équipement de moto ou casque compris) ou de sa moto — aucune autre image (photo trouvée sur internet, de nourriture, d'animal, etc.) n'est autorisée • Ne pas publier de contenu illicite, injurieux, violent • Ne pas harceler ou menacer d'autres utilisateurs • Ne pas utiliser l'Application à des fins commerciales non autorisées • Respecter les droits de propriété intellectuelle • Ne pas se faire passer pour un membre de l'équipe Ride Or Ride, pour un partenaire, pour un créateur ou pour toute autre personne — par son pseudo, ses photos, ses textes ou ses messages
Les statuts de membre de l'équipe, de partenaire (article 6 bis) et de créateur (article 4 quater) ne s'obtiennent qu'après une vérification par l'équipe, et se reconnaissent à la mention ou au badge affiché sur le profil. Indiquer dans « Mon profil » que l'on représente un commerce ou que l'on crée du contenu ne fait qu'en avertir l'équipe : cela n'accorde ni statut ni avantage tant que la vérification n'a pas abouti.
Pour éviter toute confusion, les pseudos qui évoquent l'équipe ou un statut officiel (« Ride Or Ride », « partenaire », « officiel », « admin », « modérateur », « staff », « support »…) sont réservés : ils sont refusés automatiquement, à l'inscription comme à la modification du profil. Ce refus n'est pas une sanction — il suffit de choisir un autre pseudo. Se faire passer pour l'un de ces statuts constitue en revanche un manquement aux présentes CGU, examiné dans les conditions de l'article 4.
Tout utilisateur peut signaler un contenu ou profil abusif. Chaque signalement est examiné manuellement : aucun avertissement ni blocage n'est prononcé automatiquement. En cas de manquement grave, un compte peut faire l'objet d'un avertissement ou d'un blocage.
À titre conservatoire, un profil signalé par plusieurs utilisateurs distincts cesse d'apparaître dans l'Application le temps que les signalements soient examinés. Il ne s'agit pas d'une sanction : le profil réapparaît si le signalement n'est pas retenu.
Droit de recours : une décision de modération peut être contestée par e-mail à contact@rideorride.fr. L'Application étant éditée par une structure de très petite taille, aucun délai de réponse garanti n'est promis, mais chaque demande est lue et traitée.
La modération des contenus et des signalements sur Ride Or Ride est assurée exclusivement par une intervention humaine ; aucun outil de décision automatisée n'est utilisé pour retirer un contenu, avertir ou bloquer un compte. Toute décision de modération (avertissement, blocage) est accompagnée d'une explication précisant le motif retenu et les modalités pour la contester, conformément à l'article 17 du règlement européen sur les services numériques (DSA).
La création d'un compte suppose d'accepter les présents documents en cochant la case prévue lors de l'inscription. Sans cette acceptation, le compte ne peut pas être créé.
La date, l'heure et la version acceptée sont enregistrées à titre de preuve (article 7.1 du RGPD). En cas de modification substantielle des présents documents, les utilisateurs en sont informés et une nouvelle acceptation peut être demandée.
Tout utilisateur peut demander gratuitement le badge « profil vérifié » en envoyant un selfie sur lequel il tient une pose imposée par l'Application. Une personne de l'équipe de modération compare ce selfie aux photos du profil, puis accorde ou refuse le badge ; un refus est motivé et la demande peut être renouvelée. Une photo de profil enregistrée est nécessaire : sans elle, il n'y a rien à comparer.
Ce que le badge signifie, et ce qu'il ne signifie pas : il indique que les photos du profil paraissent bien être celles de la personne qui l'utilise. Il ne constitue pas une vérification d'identité civile, ne garantit ni l'exactitude des autres informations du profil, ni les compétences, ni les intentions de son titulaire, et n'engage en rien l'éditeur sur le comportement de la personne. La prudence habituelle reste de mise avant toute rencontre. Le badge peut être retiré à tout moment, notamment si les photos du profil changent.
Tout utilisateur qui publie des contenus consacrés à la moto (vidéos, photos, articles) peut demander gratuitement le badge « Créateur » depuis « Mon profil ». Il indique les adresses de ses chaînes (trois au plus) et celle d’une publication où il cite Ride Or Ride. Une personne de l’équipe de modération vérifie ces liens, puis accorde ou refuse le badge ; un refus est motivé et la demande peut être renouvelée. Une fois le badge accordé, un cadre, la mention « Créateur » et des liens vers les chaînes indiquées apparaissent sur le profil. Toute modification des liens repasse par cette vérification.
Lorsque l’éditrice accorde un avantage à un créateur (abonnement offert, crédits…) en contrepartie d’une publication, celle-ci relève de l’influence commerciale : le créateur s’engage à la signaler clairement par la mention « Publicité » ou « Collaboration commerciale », conformément à la loi n° 2023-451 du 9 juin 2023. Le badge ne signifie pas que l’éditrice recommande ou approuve les contenus du créateur, qui en reste seul responsable. Il peut être retiré à tout moment, notamment si les liens ne fonctionnent plus ou si les contenus contreviennent aux présentes CGU. L’affichage de ces liens fait exception à l’article 7 ; il n’autorise aucun démarchage des membres.
L'éditeur met tout en œuvre pour assurer un service de qualité mais ne garantit pas une disponibilité continue. L'éditeur ne peut être tenu responsable des propos des utilisateurs entre eux, sous réserve d'une modération diligente.
Ride Or Ride est un service de mise en relation et d'information : l'Application permet aux utilisateurs de publier, découvrir et rejoindre des balades, sorties et événements, mais n'en est ni l'organisateur ni l'encadrant. Ces balades et événements sont organisés sous la seule responsabilité de leurs participants.
En particulier, l'éditeur ne vérifie ni l'identité, ni les compétences, ni les intentions des organisateurs et des participants, et n'est partie à aucun accord conclu entre utilisateurs via l'Application.
En conséquence, l'éditeur ne saurait être tenu responsable de tout incident, accident, dommage corporel ou matériel, vol ou préjudice de quelque nature que ce soit survenant avant, pendant ou après une balade, une sortie ou un événement organisé ou relayé via l'Application.
Chaque participant demeure seul responsable du respect du code de la route, de l'état et de l'assurance de son véhicule, de son équipement et de son comportement. Les utilisateurs participent à ces activités à leurs propres risques.
Suivi de balade en direct : le partage de position, les alertes (« Je m'arrête », « Essence », « Problème ») et la discussion de la balade sont des aides à la coordination entre participants. Ils dépendent du réseau mobile, de la batterie et de l'appareil de chacun, et peuvent être retardés ou interrompus sans avertissement, notamment en zone blanche. Ils ne constituent en aucun cas un service d'urgence ni de surveillance : en cas d'accident ou de danger, appelle les secours (112). Ne manipule jamais ton téléphone en conduisant : arrête-toi avant d'envoyer une alerte ou un message, ou confie-le à ton passager.
L'Application présente des commerces partenaires de l'éditrice (garages, restaurants, boutiques, auto-écoles…), sur la carte, dans « Spots sympas » et dans « Bons plans membres ». Ils sont signalés par la mention « Partenaire » : elle indique une relation commerciale avec l'éditrice, qui leur accorde cette visibilité en contrepartie, le cas échéant, d'une rémunération.
Les avantages proposés aux membres (remise, geste commercial…) sont offerts par chaque partenaire, sous sa seule responsabilité et selon ses propres conditions ; l'éditrice n'est partie à aucune vente conclue avec un partenaire. Un avantage peut évoluer ou cesser à tout moment. Pour signaler une information inexacte ou un avantage non honoré : contact@rideorride.fr.
L'Application est réservée à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation à des fins professionnelles ou lucratives (organisation de séjours payants, agence de voyage, démarchage) est interdite sans accord écrit préalable de l'éditrice.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : profil, photos (y compris le selfie de vérification), messages, matchs et likes sont effacés sans possibilité de récupération.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les tribunaux français seront seuls compétents.
Les présentes conditions ne s'appliquent qu'aux offres payantes. L'inscription et l'usage de Ride Or Ride restent gratuits : les offres ci-dessous sont facultatives et ne conditionnent l'accès à aucune fonction essentielle du service.
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des offres payantes de l'Application par NALOP, SASU dont le siège est situé 308 rue du Capitaine Pierre Delsol, 83130 La Garde (SIREN 108 216 532). Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui demeurent applicables.
• Abonnement « Carbone » : donne accès à l'ensemble des fonctionnalités sans avoir à compter de crédits, à la seule exception du « boost » décrit ci-dessous. Il est reconduit automatiquement à chaque échéance, jusqu'à résiliation. • Pass « Jerrican » : achat ponctuel de crédits, dépensés à l'unité (like au-delà du quota quotidien, flamme, message, boost, filtres avancés, création de sortie). Sans engagement ni reconduction. Le « boost » fait exception et se paie en crédits, y compris avec l'abonnement : il ne s'agit pas d'une fonctionnalité de l'Application, mais d'un avantage ponctuel sur les autres utilisateurs — la mise en avant du profil pendant deux heures.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable — article 293 B du code général des impôts (franchise en base).
Abonnement Carbone : • Depuis le site rideorride.fr : 19,90 € par mois, ou 165 € par an. • Depuis une application installée depuis l'App Store ou le Google Play Store : 22 € par mois, ou 180 € par an.
Les magasins d'applications n'autorisent que certains paliers de prix : sur l'App Store, l'abonnement annuel est facturé 179,99 €. Le montant exact est toujours affiché avant validation.
Cette différence n'est pas une pénalité : elle correspond à la commission prélevée par les magasins d'applications sur les achats effectués depuis leurs plateformes. Le service rendu est strictement identique dans les deux cas.
Pass Jerrican : 0,15 € le crédit, tarif dégressif à partir de 50 crédits (0,13 €), 100 crédits (0,125 €) et 150 crédits (0,12 €). L'achat porte sur 20 crédits au minimum et 200 au maximum. Depuis une application installée depuis un magasin, le prix peut différer de quelques centimes : les magasins n'autorisent que certains paliers de prix, et le montant est arrondi au palier le plus proche. Le montant exact débité est toujours affiché avant validation.
Depuis le site rideorride.fr, le paiement est réalisé par carte bancaire via Stripe. Aucune coordonnée bancaire n'est reçue ni conservée par l'éditrice : elles sont saisies sur la page sécurisée de Stripe.
Depuis une application installée depuis un magasin d'applications, le paiement passe par l'achat intégré du magasin concerné, qui encaisse la somme et applique ses propres conditions.
La commande devient ferme à la validation du paiement. Un reçu est adressé par le prestataire de paiement.
La mise à disposition est immédiate : les crédits sont ajoutés au solde et l'abonnement ouvre l'accès dès la confirmation du paiement. Quelques instants peuvent s'écouler, le temps que cette confirmation nous parvienne. Si l'achat n'apparaît pas au bout de quelques minutes, écris à contact@rideorride.fr : il sera régularisé ou remboursé.
Les garanties légales de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation) s'appliquent : si l'offre achetée ne fonctionne pas comme annoncé, sa mise en conformité peut être exigée sans frais.
Tout consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité (article L221-18 du code de la consommation).
Avant chaque achat, une case à cocher — obligatoire et jamais pré-cochée — permet de demander expressément que le service soit rendu immédiatement, en acceptant de perdre son droit de rétractation à hauteur de ce qui aura été utilisé (article L221-25 du code de la consommation). Tant qu'elle n'est pas cochée, le paiement ne peut pas être lancé.
Lorsque l'achat est effectué depuis un magasin d'applications, c'est le magasin qui recueille cette demande d'exécution immédiate, selon ses propres modalités.
Ce que cela change concrètement, si tu te rétractes dans les quatorze jours : • Abonnement : le remboursement est calculé au prorata de la période non utilisée. • Crédits : les crédits non dépensés sont remboursés. Ceux déjà dépensés ne le sont pas, le service correspondant ayant été rendu.
Autrement dit, tu ne perds que la valeur de ce dont tu as profité : le reste demeure remboursable pendant quatorze jours.
Il suffit d'écrire à contact@rideorride.fr — aucun formulaire particulier n'est exigé. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la demande, par le même moyen de paiement.
L'abonnement Carbone est conclu pour un mois ou pour un an selon la formule choisie, et reconduit tacitement à chaque échéance pour une durée identique, jusqu'à résiliation.
La résiliation est possible à tout moment, sans frais ni justification : • Souscrit depuis le site : Carbone → « Gérer mon abonnement ». • Souscrit depuis un magasin d'applications : dans les réglages d'abonnement du magasin concerné.
Elle prend effet au terme de la période déjà réglée : l'accès reste ouvert jusque-là, et plus rien n'est prélevé ensuite. Conformément à l'article L215-1-1 du code de la consommation, résilier est accessible en ligne, par un moyen aussi simple que celui de la souscription.
Supprimer ton compte met fin à l'abonnement souscrit depuis le site ou depuis Google Play : la reconduction est arrêtée et plus rien n'est prélevé. L'accès reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà réglée, que tu ne perds pas.
Un abonnement souscrit depuis l'App Store fait exception : Apple seule peut l'arrêter, et nous ne pouvons pas le faire à ta place. Il faut le résilier dans les réglages d'abonnement de l'iPhone avant de supprimer ton compte, faute de quoi les prélèvements continuent. L'application le rappelle au moment de la suppression.
Les crédits n'expirent pas. Ils ne sont ni convertibles en argent, ni transférables d'un compte à un autre. Les crédits restants sont perdus lors de la suppression du compte.
Des crédits peuvent être offerts à l’occasion d’une opération de bienvenue ou d’une animation ponctuelle. Ils sont gratuits : ils ne correspondent à aucun paiement, n’ouvrent droit à aucun remboursement et ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie en argent.
Une opération de bienvenue est en cours : 30 crédits sont offerts aux 500 premières personnes dont le profil est complété (pseudo, photo et date de naissance renseignés). L’offre prend fin dès que ce nombre est atteint, sans préavis et sans que cela ouvre de droit à réclamation. Un seul compte par personne peut en bénéficier.
Parrainage : chaque membre dispose d’un code personnel, dans « Invite tes potes ». La personne qui s’inscrit avec ce code, ou le saisit dans les 7 jours qui suivent son inscription, puis complète son profil (pseudo, photo et date de naissance renseignés) reçoit 10 crédits ; le membre qui l’a parrainée en reçoit 10 également, dans la limite de 10 parrainages récompensés par mois civil. Au-delà, la personne parrainée reçoit toujours les siens. Cette limite ne s’applique pas aux partenaires de Ride Or Ride pendant la durée de l’abonnement Carbone que l’équipe leur a offert ; l’équipe peut prolonger cette exception au-delà, ou rétablir la limite à tout moment, sans effet sur les crédits déjà attribués. Chacun n’a qu’un parrain, et l’on ne peut ni se parrainer soi-même ni parrainer la personne qui vous a parrainé. Un compte créé pour obtenir des crédits (faux compte, compte multiple) peut être suspendu, et les crédits ainsi obtenus retirés. Le parrainage peut être modifié ou arrêté à tout moment, sans effet sur les crédits déjà attribués.
Ces crédits obéissent pour le reste aux mêmes règles que les crédits achetés : ils n’expirent pas, ne sont ni convertibles ni transférables, et sont perdus à la suppression du compte. En cas de remboursement d’un achat, seuls les crédits effectivement payés sont pris en compte.
Les offres et les prix peuvent évoluer. Un changement de prix ne s'applique jamais à une période déjà payée : pour un abonnement en cours, il ne prend effet qu'à l'échéance suivante, après information au moins un mois à l'avance, avec la possibilité de résilier d'ici là.
Si un prélèvement échoue, le prestataire de paiement le représente automatiquement à plusieurs reprises. Après plusieurs échecs, l'abonnement prend fin. La période déjà réglée reste acquise et l'accès n'est pas interrompu avant son terme.
Toute réclamation peut être adressée à contact@rideorride.fr. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.
Conformément aux dispositions du code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation (articles L616-1 et R616-1), après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
litiges@cm2c.net
Le recours au médiateur est gratuit pour toi. Il suppose d'avoir d'abord tenté de régler le différend directement avec nous, par une réclamation écrite.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction de son choix parmi celles que prévoit le code de procédure civile, y compris celle du lieu de son domicile.