L'application « Ride Or Ride » est éditée par : • Dénomination sociale : NALOP • Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle) • Capital social : 100 € • Siège social : 308 rue du Capitaine Pierre Delsol, Résidence Les Hauts des Pins, Bâtiment E, Appartement 42, 83130 La Garde • SIREN : 108 216 532 — SIRET : 108 216 532 00011 • RCS : Toulon — Code APE : 6201Z • Immatriculée le 10/08/2026 • Présidente et directrice de la publication : Alisson Potel • Contact : contact@rideorride.fr
Conformément au règlement européen sur les services numériques (DSA), le point de contact unique de l'Application pour les autorités compétentes et pour les utilisateurs est : contact@rideorride.fr.
• Base de données, comptes et photos : Supabase, région Paris (France) • Version web de l'Application (PWA) : Cloudflare, Inc. (États-Unis) • Nom de domaine et messagerie contact@rideorride.fr : OVH (France) • E-mails automatiques (confirmation d'inscription, réponses au support) : Brevo (France) • Notifications push : Firebase Cloud Messaging, Google (États-Unis) • Fond de carte : Geoapify — KEPTAGO LTD (Chypre) • Recherche de lieux, calcul d'itinéraires et points d'intérêt : serveurs communautaires du projet OpenStreetMap (Royaume-Uni et Allemagne)
Le détail des données confiées à chacun de ces prestataires figure dans la politique de confidentialité.
L'ensemble des éléments de l'Application (nom, logo, charte graphique, textes, base de données, code source) est la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
NALOP, SASU au capital de 100 €, dont le siège social est situé 308 rue du Capitaine Pierre Delsol, Résidence Les Hauts des Pins, Bâtiment E, Appartement 42, 83130 La Garde (SIREN 108 216 532, RCS Toulon), éditrice de l'Application, représentée par sa présidente Alisson Potel. Contact : contact@rideorride.fr
• Données d'identité : adresse email, pseudonyme • Données de profil : âge, genre, localisation approximative • Contenu généré : messages privés, photos, publications • Données de comportement : likes, matchs, swipes, blocages • Données de paiement : historique des achats (date, montant, formule), identifiant de client chez le prestataire de paiement • Données techniques : tokens de connexion, identifiants notifications • Volet « rencontre amoureuse » : facultatif et désactivé par défaut (voir 2.3)
Aucune coordonnée bancaire ne transite par l'Application et aucune n'y est conservée : le numéro de carte est saisi sur la page sécurisée du prestataire de paiement, qui est seul à le détenir.
Tes likes et tes matchs servent aussi à ordonner le fil social : à publications du même jour, celles des membres avec lesquels tu as un match, puis celles des profils que tu as likés, apparaissent avant les autres. Le détail de ce classement figure à l'article 1 bis des conditions générales d'utilisation. Il n'utilise aucune donnée nouvelle, ne mesure pas le temps que tu passes à lire une publication, et ne sert à aucune publicité. Base légale : l'exécution du contrat.
L'option « L'amour (ou presque) », croisée avec ton genre et avec les profils que tu likes, permet de déduire ton orientation sexuelle. Le RGPD range cette information parmi les catégories particulières de données (article 9) et exige un consentement explicite, distinct de l'acceptation des présents documents.
Ce volet est donc entièrement facultatif et désactivé par défaut : • Tant que la case dédiée (Mon profil → « Ce que je cherche ») n'est pas cochée, l'option « L'amour (ou presque) » reste verrouillée et aucun match romantique n'est possible : les matchs restent « amicaux ». • Tout le reste de l'Application (balades, circuits, événements, groupes, messagerie, fil social, mise en relation entre motards) fonctionne normalement sans ce consentement.
Ce qui est visible, et par qui : • « L'amour (ou presque) » apparaît sur ta fiche, visible des autres utilisateurs — c'est l'objet même de l'option. • Le ou les genres que tu recherches ne sont affichés à personne : ils servent uniquement, lors d'un like réciproque, à déterminer si le match est romantique ou amical. • Le champ « Côté cœur, je vise » n'est affiché à personne.
Base légale : consentement explicite (article 9.2.a du RGPD). La date et l'heure sont enregistrées par le serveur.
Retrait : décoche la case à tout moment depuis Mon profil. L'effet est immédiat — l'option « L'amour (ou presque) », les genres recherchés et le champ « Côté cœur » sont effacés de ton profil, et tu sors du volet romantique. Les matchs déjà noués ne sont pas supprimés. La date de ton consentement passé est conservée : c'est elle qui prouve qu'il a existé, puis qu'il a été retiré.
L'inscription est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans révolus. La date de naissance est vérifiée lors de l'inscription avec un contrôle côté serveur.
• Données de compte actif : pendant toute l'utilisation • Compte supprimé : effacement immédiat du profil, des photos, des messages, des matchs et des likes • Logs techniques : 12 mois maximum
Paiements : l'historique des achats est effacé de l'Application avec le compte. Les factures correspondantes restent conservées par le prestataire de paiement pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales (10 ans, article L123-22 du code de commerce) : elles ne peuvent pas être effacées à la demande, la loi en impose la conservation.
Exception : les signalements et avertissements liés à un compte supprimé sont conservés, mais rendus anonymes (l'identifiant du compte est remplacé par un identifiant aléatoire qui ne permet plus de remonter à une personne). Un signalement protège en effet d'autres utilisateurs, et il ne doit pas disparaître parce que la personne qui l'a émis a quitté l'Application.
Les prestataires suivants traitent des données pour le compte de l'éditrice : • Supabase (Paris, France) : compte, profil, photos, messages, position — données conservées dans l'UE • Brevo (France) : adresse e-mail et pseudo, pour les e-mails automatiques — UE • OVH (France) : messagerie contact@rideorride.fr — UE • Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : paiement des offres payantes — nom, adresse e-mail, montant et référence de la commande. Les coordonnées bancaires sont recueillies par Stripe seul • Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement de la version web (l'adresse IP transite par ses serveurs) et vérification anti-robot à l'inscription et à la connexion (Turnstile) — adresse IP et signaux techniques du navigateur • Google / Firebase Cloud Messaging (États-Unis) : identifiant de notification de l'appareil et contenu des notifications envoyées • Geoapify — KEPTAGO LTD (Chypre) : fond de carte — adresse IP, en-têtes du navigateur et zone de carte affichée, conservés au maximum 24 heures • OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni) : recherche de lieux — le texte saisi et l'adresse IP • Serveurs communautaires du projet OpenStreetMap (Allemagne) : calcul d'itinéraires et points d'intérêt le long d'un tracé — les coordonnées du tracé et l'adresse IP
Précision sur la carte : le fond de carte n'est pas hébergé par l'Application. Chaque fois que tu ouvres la Map, ton adresse IP et la zone que tu consultes sont transmises à Geoapify pour afficher les images de la carte ; Geoapify les conserve au maximum 24 heures, pour ses statistiques d'usage.
Il faut être précis sur un point : lorsque tu as autorisé la géolocalisation, la Map s'ouvre centrée sur toi. Ta position n'est alors pas envoyée comme une donnée à part, mais la portion de carte que ton téléphone réclame indique en pratique où tu te trouves. C'est vrai de n'importe quelle carte en ligne, et c'est le prix d'un fond de carte qu'on ne fabrique pas soi-même.
Les autres fonctions de la Map passent par les serveurs communautaires d'OpenStreetMap : le texte que tu saisis pour chercher un lieu, et les coordonnées d'un tracé lorsque tu calcules un itinéraire ou que tu affiches les stations et parkings qui le longent. En revanche, la position approximative enregistrée pour la Map — celle, arrondie, que voient les autres membres — reste chez Supabase et n'est transmise à aucun de ces services.
Précision sur la vérification anti-robot : avant de créer un compte ou de te connecter, une vérification Cloudflare Turnstile s'assure qu'il s'agit d'une personne et non d'un programme. Elle reçoit pour cela ton adresse IP et des signaux techniques de ton navigateur. Elle ne dépose aucun traceur publicitaire et ne sert pas à te suivre d'un site à l'autre. Sans elle, des comptes pourraient être créés en masse et la messagerie inondée : la base légale est l'intérêt légitime à protéger le service et ses membres. Le transfert vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types.
Précision sur le paiement : Stripe agit comme prestataire de services de paiement. Il est sous-traitant pour ce qu'il traite pour notre compte, et responsable de traitement pour ce que la loi lui impose à lui (lutte contre la fraude et le blanchiment, conservation des pièces comptables). Ses serveurs sont situés dans l'Union européenne, avec un transfert possible vers Stripe, Inc. (États-Unis) encadré par les clauses contractuelles types.
Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires. Aucun outil de mesure d'audience (type Google Analytics) n'est installé.
Conformément au RGPD, droit d'accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et réclamation auprès de la CNIL. Contactez : contact@rideorride.fr (délai maximum 1 mois)
Deux de ces droits s'exercent directement dans l'Application, sans passer par nous : • Effacement : Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive (profil, photos, messages, matchs, likes). • Retrait du consentement à la géolocalisation : Paramètres → Position sur la carte. Désactiver efface la position déjà enregistrée.
À l'inscription, la date et l'heure de l'acceptation des présents documents ainsi que leur numéro de version sont enregistrés, conformément à l'article 7.1 du RGPD. Cette trace sert uniquement à démontrer le consentement et n'est utilisée à aucune autre fin.
Ride Or Ride est une application permettant à ses utilisateurs de créer un profil, d'échanger avec d'autres utilisateurs et de participer à des fonctionnalités de mise en relation autour d'un intérêt commun pour la moto.
L'Application évolue régulièrement : certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées afin d'améliorer le service.
Le fil social présente les publications des membres. Elles ne sont pas affichées dans un ordre purement chronologique : à publications du même jour, certaines apparaissent avant les autres.
Les paramètres utilisés, par ordre d'importance :
• La date de publication, qui prime sur tout le reste. Une publication du jour apparaît toujours avant une publication plus ancienne, quelle que soit son origine.
• À l'intérieur d'une même journée seulement, l'origine de la publication : d'abord les publications officielles de Ride Or Ride, puis celles des membres avec lesquels l'utilisateur a un match, puis celles des profils auxquels il a envoyé un like, puis les autres.
• À défaut, l'heure de publication, la plus récente en premier.
Le deuxième critère ne franchit jamais la limite d'une journée : la publication d'un membre inconnu faite aujourd'hui reste affichée avant celle d'un match faite hier. Ce choix est délibéré — il évite que les nouveaux inscrits, que personne n'a encore likés ni matchés, ne soient relégués en fin de fil.
Ce classement ne repose sur aucun profilage publicitaire, ne mesure pas le temps passé à lire les contenus et n'utilise aucune donnée provenant de tiers. Il n'existe qu'un seul ordre d'affichage, que l'utilisateur ne peut pas modifier.
L'inscription est strictement réservée aux personnes majeures âgées de 18 ans révolus. En créant un compte, l'utilisateur certifie sur l'honneur être âgé d'au moins 18 ans. Toute fausse déclaration entraîne la suppression immédiate et définitive du compte.
L'utilisateur s'engage à : • Fournir des informations exactes • Ne pas publier de contenu illicite, injurieux, violent • Ne pas harceler ou menacer d'autres utilisateurs • Ne pas utiliser l'Application à des fins commerciales non autorisées • Respecter les droits de propriété intellectuelle
Tout utilisateur peut signaler un contenu ou profil abusif. Chaque signalement est examiné manuellement : aucun avertissement ni blocage n'est prononcé automatiquement. En cas de manquement grave, un compte peut faire l'objet d'un avertissement ou d'un blocage.
À titre conservatoire, un profil signalé par plusieurs utilisateurs distincts cesse d'apparaître dans l'Application le temps que les signalements soient examinés. Il ne s'agit pas d'une sanction : le profil réapparaît si le signalement n'est pas retenu.
Droit de recours : une décision de modération peut être contestée par e-mail à contact@rideorride.fr. L'Application étant éditée par une structure de très petite taille, aucun délai de réponse garanti n'est promis, mais chaque demande est lue et traitée.
La modération des contenus et des signalements sur Ride Or Ride est assurée exclusivement par une intervention humaine ; aucun outil de décision automatisée n'est utilisé pour retirer un contenu, avertir ou bloquer un compte. Toute décision de modération (avertissement, blocage) est accompagnée d'une explication précisant le motif retenu et les modalités pour la contester, conformément à l'article 17 du règlement européen sur les services numériques (DSA).
La création d'un compte suppose d'accepter les présents documents en cochant la case prévue lors de l'inscription. Sans cette acceptation, le compte ne peut pas être créé.
La date, l'heure et la version acceptée sont enregistrées à titre de preuve (article 7.1 du RGPD). En cas de modification substantielle des présents documents, les utilisateurs en sont informés et une nouvelle acceptation peut être demandée.
L'éditeur met tout en œuvre pour assurer un service de qualité mais ne garantit pas une disponibilité continue. L'éditeur ne peut être tenu responsable des propos des utilisateurs entre eux, sous réserve d'une modération diligente.
Ride Or Ride est un service de mise en relation et d'information : l'Application permet aux utilisateurs de publier, découvrir et rejoindre des balades, sorties et événements, mais n'en est ni l'organisateur ni l'encadrant. Ces balades et événements sont organisés sous la seule responsabilité de leurs participants.
En particulier, l'éditeur ne vérifie ni l'identité, ni les compétences, ni les intentions des organisateurs et des participants, et n'est partie à aucun accord conclu entre utilisateurs via l'Application.
En conséquence, l'éditeur ne saurait être tenu responsable de tout incident, accident, dommage corporel ou matériel, vol ou préjudice de quelque nature que ce soit survenant avant, pendant ou après une balade, une sortie ou un événement organisé ou relayé via l'Application.
Chaque participant demeure seul responsable du respect du code de la route, de l'état et de l'assurance de son véhicule, de son équipement et de son comportement. Les utilisateurs participent à ces activités à leurs propres risques.
L'Application est réservée à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation à des fins professionnelles ou lucratives (organisation de séjours payants, agence de voyage, démarchage) est interdite sans accord écrit préalable de l'éditrice.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : profil, photos, messages, matchs et likes sont effacés sans possibilité de récupération.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les tribunaux français seront seuls compétents.
Les présentes conditions ne s'appliquent qu'aux offres payantes. L'inscription et l'usage de Ride Or Ride restent gratuits : les offres ci-dessous sont facultatives et ne conditionnent l'accès à aucune fonction essentielle du service.
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des offres payantes de l'Application par NALOP, SASU dont le siège est situé 308 rue du Capitaine Pierre Delsol, 83130 La Garde (SIREN 108 216 532). Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui demeurent applicables.
• Abonnement « Carbone » : donne accès à l'ensemble des fonctionnalités sans avoir à compter de crédits. Il est reconduit automatiquement à chaque échéance, jusqu'à résiliation. • Pass « Jerrican » : achat ponctuel de crédits, dépensés à l'unité (like au-delà du quota quotidien, flamme, message, boost, filtres avancés, création de sortie). Sans engagement ni reconduction.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable — article 293 B du code général des impôts (franchise en base).
Abonnement Carbone : • Depuis le site rideorride.fr : 19,90 € par mois, ou 165 € par an. • Depuis une application installée depuis l'App Store ou le Google Play Store : 22 € par mois, ou 180 € par an.
Cette différence n'est pas une pénalité : elle correspond à la commission prélevée par les magasins d'applications sur les achats effectués depuis leurs plateformes. Le service rendu est strictement identique dans les deux cas.
Pass Jerrican : 0,15 € le crédit, tarif dégressif à partir de 50 crédits (0,13 €), 100 crédits (0,125 €) et 150 crédits (0,12 €). L'achat porte sur 20 crédits au minimum et 200 au maximum. Le prix est le même quel que soit le moyen de paiement. Le montant total est toujours affiché avant validation.
Depuis le site rideorride.fr, le paiement est réalisé par carte bancaire via Stripe. Aucune coordonnée bancaire n'est reçue ni conservée par l'éditrice : elles sont saisies sur la page sécurisée de Stripe.
Depuis une application installée depuis un magasin d'applications, le paiement passe par l'achat intégré du magasin concerné, qui encaisse la somme et applique ses propres conditions.
La commande devient ferme à la validation du paiement. Un reçu est adressé par le prestataire de paiement.
La mise à disposition est immédiate : les crédits sont ajoutés au solde et l'abonnement ouvre l'accès dès la confirmation du paiement. Quelques instants peuvent s'écouler, le temps que cette confirmation nous parvienne. Si l'achat n'apparaît pas au bout de quelques minutes, écris à contact@rideorride.fr : il sera régularisé ou remboursé.
Les garanties légales de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation) s'appliquent : si l'offre achetée ne fonctionne pas comme annoncé, sa mise en conformité peut être exigée sans frais.
Tout consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité (article L221-18 du code de la consommation).
Avant chaque achat, une case à cocher — obligatoire et jamais pré-cochée — permet de demander expressément que le service soit rendu immédiatement, en acceptant de perdre son droit de rétractation à hauteur de ce qui aura été utilisé (article L221-25 du code de la consommation). Tant qu'elle n'est pas cochée, le paiement ne peut pas être lancé.
Ce que cela change concrètement, si tu te rétractes dans les quatorze jours : • Abonnement : le remboursement est calculé au prorata de la période non utilisée. • Crédits : les crédits non dépensés sont remboursés. Ceux déjà dépensés ne le sont pas, le service correspondant ayant été rendu.
Autrement dit, tu ne perds que la valeur de ce dont tu as profité : le reste demeure remboursable pendant quatorze jours.
Il suffit d'écrire à contact@rideorride.fr — aucun formulaire particulier n'est exigé. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la demande, par le même moyen de paiement.
L'abonnement Carbone est conclu pour un mois ou pour un an selon la formule choisie, et reconduit tacitement à chaque échéance pour une durée identique, jusqu'à résiliation.
La résiliation est possible à tout moment, sans frais ni justification : • Souscrit depuis le site : Carbone → « Gérer mon abonnement ». • Souscrit depuis un magasin d'applications : dans les réglages d'abonnement du magasin concerné.
Elle prend effet au terme de la période déjà réglée : l'accès reste ouvert jusque-là, et plus rien n'est prélevé ensuite. Conformément à l'article L215-1-1 du code de la consommation, résilier est accessible en ligne, par un moyen aussi simple que celui de la souscription.
Supprimer ton compte met automatiquement fin à l'abonnement : la reconduction est arrêtée et plus rien n'est prélevé. L'accès reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà réglée, que tu ne perds pas.
Les crédits n'expirent pas. Ils ne sont ni convertibles en argent, ni transférables d'un compte à un autre. Les crédits restants sont perdus lors de la suppression du compte.
Les offres et les prix peuvent évoluer. Un changement de prix ne s'applique jamais à une période déjà payée : pour un abonnement en cours, il ne prend effet qu'à l'échéance suivante, après information au moins un mois à l'avance, avec la possibilité de résilier d'ici là.
Si un prélèvement échoue, le prestataire de paiement le représente automatiquement à plusieurs reprises. Après plusieurs échecs, l'abonnement prend fin. La période déjà réglée reste acquise et l'accès n'est pas interrompu avant son terme.
Toute réclamation peut être adressée à contact@rideorride.fr. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.
Conformément aux dispositions du code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation (articles L616-1 et R616-1), après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
litiges@cm2c.net
Le recours au médiateur est gratuit pour toi. Il suppose d'avoir d'abord tenté de régler le différend directement avec nous, par une réclamation écrite.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction de son choix parmi celles que prévoit le code de procédure civile, y compris celle du lieu de son domicile.